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Il CRM Market awards è un contest internazionale promosso dalla rivista CRM Magazine, che ogni anno stila una classifica dei migliori prodotti sul marcato.

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Le 5 fasi fondamentali del Funnel Digitale e le best practice per delinearlo al meglio.

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CRM DAY 2017: L’intelligenza artificiale incontra il CRM La nostra esperineza. La Triweb tiene a ringraziare tutti i collaboratori

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Dal 25 Maggio 2018, in tutti gli stati membri dell’UE, entrerà in vigore e sarà applicabile il GDPR  (Regolamento Generale sulla protezione dei dati).

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Spesso nel mondo dell' IT si danno per scontati concetti o passaggi che in realtà non lo sono.

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Scegliere tra CRM e Marketing Automation: è necessario capire quali obbiettivi di vendite e di marketing si vogliono raggiungere.

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Si sa che spesso quella tra commerciali e CRM  Il Commerciale infatti, pur riconoscendo l’utilità del CRM nella gestione dei contatti, trova particolarmente difficile gestire il tempo dedicato all’inserimento dati. Un sondaggio recentemente condotto da SugarCRM ha però cambiato le carte in tavola.

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La Customer Experience è sempre più influenzata dall'evoluzione tecnologica in ambito AI. Il consumatore può usufruire dei vantaggi e delle potenzialità in modo diretto grazie agli assistenti virtuali.

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ChatBot

Un chatterbot è un programma che simula un dialogo con un essere umano, programmato per rispondere ad una serie di domande su argomenti prestabiliti.

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Fino a qualche anno fa l'intelligenza artificiale era qualcosa che apparteneva a libri, film di fantascienza e serie TV. Oggi  l'intelligenza artificiale diventa ogni giorno una realtà  più concreta, questo grazie agli enormi sviluppi della ricerca e al favorevole contesto sociale.

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