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I moduli Sales di SugarCRM consentono di poter ottimizzare al meglio la fase di vendita attraverso la condivisione dei dati commerciali, definire e consolidare processi ottimali, ridurre la dispersione..
La fase di supporto al cliente in SugarCRM centralizza le richieste provenienti dai vari clienti su dei canali definiti in grado di consentire al customer care di gestire email in ingresso, capire la richiesta cliente..